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退换货说明和流程

 

    退换货说明:
     一、依据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规,乐在生活网承诺对已销售的存在质量问题的商品办理售后服务。您签收商品时请按照《签收说明》要求进行验货,检查无误后再行签收。签收后,乐在生活网不再为验货时即可发现的问题承担售后责任。
    二、食品类商品如无质量问题,您签收后,将不能进行退换货。
      乐在生活网不承担退换的情况包括:
      1.任何非购自乐在生活网的商品;
      2.任何因您使用或保管不当导致出现质量问题的商品;
      3.任何因您原因导致超过保质期的商品。
      小提示:
      1.用户在退货时不再享有商品的相关优惠政策,但可以免费换货一次。
      2.为了保证您的食用安全,凡经退换的商品一律不再上架进行二次销售。为避免造成不必要的浪费,请您在购物时细心挑选您所需要的商品。
 

    退换货流程:

        您购物后如果发现商品存在质量问题,且符合乐在生活网的退换货要求,请您及时联系乐在生活网客服中心,在确认您的申请后,我们会尽快安排快递人员上门取回问题商品。
    客服热线:65659997 (每周一至周日 09:00-18:00)

 

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